---
service: "Publicasta"
schema_version: "1.0"
article_id: 873
title: "هل صدر سحب جديد لجهاز منزلي؟ كيف تتحقق من الطراز، وتوقف استخدامه بأمان، وتحصل على المعالجة"
language: "ar"
default_language: "en"
canonical_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=ar"
json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=ar"
api_url: "https://publicasta.com/api/public/v1/channels/fix_it_yourself/articles/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=ar"
channel_url: "https://publicasta.com/api/public/v1/channels/fix_it_yourself"
channel_articles: "https://publicasta.com/api/public/v1/channels/fix_it_yourself/articles"
search_url: "https://publicasta.com/api/public/v1/search"
documentation_url: "https://publicasta.com/api-docs#reading-publicasta"
openapi_url: "https://publicasta.com/api-docs/openapi.json"
published_at: "2026-10-13T14:51:01+00:00"
updated_at: "2026-10-13T14:51:01+00:00"
translations:
  - language: "ar"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=ar"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=ar"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=ar"
  - language: "de"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=de"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=de"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=de"
  - language: "en"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=en"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=en"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=en"
  - language: "es"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=es"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=es"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=es"
  - language: "fr"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=fr"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=fr"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=fr"
  - language: "pl"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=pl"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=pl"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=pl"
  - language: "ru"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=ru"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=ru"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=ru"
  - language: "zh"
    html_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide?lang=zh"
    markdown_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.md?lang=zh"
    json_url: "https://publicasta.com/fix_it_yourself/new_appliance_recall_safe_check_and_remedy_guide.json?lang=zh"
---

# هل صدر سحب جديد لجهاز منزلي؟ كيف تتحقق من الطراز، وتوقف استخدامه بأمان، وتحصل على المعالجة

> سحب المنتج ليس عطلًا عاديًا تُعالجه بمفك البراغي. تعلّم كيف تحدد الجهاز بدقة، وتوقف استخدامه بأمان، وتوثّق مطالبتك، وتعرف متى تحتاج إلى فني أجهزة أو خدمة طوارئ.

يغيّر سحب المنتج طبيعة المهمة كلها. لم يعد السؤال الأول: «هل أستطيع إصلاحه؟» بل يصبح: «هل ينبغي استخدام هذا المنتج أو فتحه أو نقله أو تعديل أي جزء منه أصلًا؟»

 ![جهاز منزلي متوقف عن التشغيل يجري تصوير لوحة بياناته بجوار مصباح يدوي ودفتر ومستندات سلامة.](https://publicasta.com/storage/projects/36/pages/873/2026/10/40255651-5597-41a3-a2c7-995f825bafc1.webp)

 هذا الفرق مهم، لأن كثيرًا من عمليات السحب ترتبط بمخاطر لا تظهر أثناء التشغيل المعتاد: عنصر تسخين قد يظل موصولًا بالطاقة بعد حدوث عطل، أو بطارية قد ترتفع حرارتها أثناء الشحن، أو وعاء مضغوط قد يطلق محتوياته الساخنة، أو جزء إنشائي قد يفشل عند تعرضه للحمل فقط. وقد يبدو المنتج سليمًا تمامًا، مع ذلك يكون مشمولًا بالسحب.

 توضح قوائم السحب الحالية سبب أهمية إجراء فحص عام. فقد شملت إخطارات حديثة من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية أجهزة تكييف هواء ومضخات حرارية من أمانا، وشوايات كهربائية من شار-برويل، ودفايات يد قابلة لإعادة الشحن من جوبي، وشواحن بطاريات تحتوي على خلايا ليثيوم عملة معدنية، ومنتجات منزلية وورشة أخرى. وتختلف المعالجة المطلوبة من حالة إلى أخرى: استرداد المال، أو الاستبدال، أو الإصلاح المجاني، أو الفحص، أو الإرجاع المنظم. والخطأ المشترك هو التعامل مع كل عملية سحب كما لو كانت عطلًا عاديًا يصلح لمشروع منزلي.

 هذا الدليل مخصص للفرز الآمن وتجهيز المطالبة. وهو لا يحل محل إخطار الشركة المصنّعة، أو نشرة الخدمة، أو قواعد التخلص المحلية، أو فحص يجريه مختص مؤهل.

 ## ماذا يعني السحب بالنسبة إلى صاحب المنزل

 السحب إجراء سلامة رسمي يرتبط بمنتج محدد، أو طراز معين، أو نطاق أرقام تسلسلية، أو رمز تاريخ، أو مكوّن، أو مجموعة توزيع محددة. وليس معناه بالضرورة أن كل وحدة ستتعطل. لكنه يعني أن الشركة المصنّعة أو الجهة التنظيمية حددت خطرًا أو حالة عدم امتثال بالقدر الذي يستدعي اتخاذ المستهلك إجراءً.

 وقد يكون المنتج مشمولًا حتى إذا لم تظهر عليه الأعراض المذكورة من قبل. وتطلب إرشادات لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية من المستهلكين اتباع الإجراء المحدد في الإخطار حتى عندما يبدو الجهاز آمنًا. وتزداد أهمية ذلك مع مخاطر الحريق والصعق والحروق والسقوط والابتلاع والضغط. اقرأ الإخطار الرسمي في [صفحة عمليات السحب وتحذيرات سلامة المنتجات التابعة للجنة الأمريكية](https://www.cpsc.gov/Recalls)، واستخدم وسيلة الاتصال بالشركة المصنّعة الواردة في الإخطار بدلًا من الاعتماد على إعلان في نتائج البحث أو منشور غير موثق على وسائل التواصل الاجتماعي.

 ويختلف السحب أيضًا عن إصلاح الضمان. فالضمان يعالج عادة عيبًا في منتج فردي وفق شروط محددة، أما السحب فهو برنامج سلامة له قواعد أهلية ومعالجة خاصة به. لا تفترض أن ورشة إصلاح محلية أو متجرًا أو شركة ضمان ممتد مخولة باستبدال المعالجة المعتمدة بحل آخر.

 ## قبل لمس المنتج: قرار إيقاف الاستخدام

 ابدأ بقراءة لغة الخطر الواردة في الإخطار. فالصياغة تحدد عادة ما إذا كان يمكن إبقاء الجهاز موصولًا بالكهرباء، أو ما إذا كان يجوز نقله، أو ما إذا كان ينبغي عزله في الخارج، أو ما إذا كان على مختص التعامل معه.

 **تنبيه للسلامة:** لا تزل الأغطية، ولا تعطل قفلًا داخليًا، ولا تتجاوز مصهرًا أو قاطعًا حراريًا، ولا تقطع سلكًا، ولا تفصل أنابيب الغاز، ولا تفرغ جهازًا مضغوطًا، ولا تفتح حزمة بطارية محكمة الإغلاق، ولا تحاول إجراء إصلاح مؤقت، إلا إذا طلبت تعليمات السحب الرسمية من المستهلكين فعل ذلك صراحة، وكان الإجراء ضمن مهارتك ومتوافقًا مع القواعد المحلية.

 إذا كان المنتج ساخنًا، أو يطلق دخانًا، أو يصدر شررًا، أو يسرّب الغاز، أو يصدر صوت هسهسة، أو ينتفخ، أو تنبعث منه رائحة كيميائية، أو تظهر عليه علامات ذوبان، فاتركه وشأنه وأبعد الأشخاص عنه. عند وجود دخان أو حريق، اتصل بخدمات الطوارئ. وإذا اشتبهت في تسرب غاز، فاخرج من المبنى واتصل بمرفق الغاز أو بخدمة الطوارئ من مكان آمن. لا تشغّل مفاتيح ولا تتسبب في شرر أثناء التحقق.

 إذا لم تظهر علامة خطر فورية، فأوقف المنتج باستخدام عنصر التحكم المعتاد إذا كان الإخطار يطلب إيقاف الاستخدام، ثم افصل القابس فقط إذا كان ذلك آمنًا وكان الوصول إليه ممكنًا من دون مد اليد عبر حرارة أو ماء أو دخان أو مادة متضررة. وقد تكون بعض الأجهزة المدمجة موصولة بدائرة كهربائية أو بمصدر غاز ينبغي أن يعزله شخص مؤهل.

 ## الأدوات والمعلومات المفيدة فعلًا

 غالبًا ما تحتاج إلى معدات أقل مما تتوقع. فالأدوات المفيدة مخصصة للتعريف والتوثيق، لا للإصلاح: كاميرا الهاتف، ومصباح يدوي، ودفتر أو تطبيق ملاحظات، وشريط قياس إذا كان الإخطار يميز بين الأحجام، وسجل الشراء إن توفر. أبقِ الإخطار الرسمي مفتوحًا أثناء فحص المنتج.

 اجمع هذه التفاصيل من دون تفكيك الجهاز:

 - العلامة التجارية وفئة المنتج.
- رقم الطراز كاملًا، بما في ذلك الحروف واللواحق وعلامات الترقيم.
- الرقم التسلسلي، أو رمز التاريخ، أو رمز الدفعة، أو تاريخ التصنيع.
- لون المنتج وحجمه وتكوينه وتصنيفه الكهربائي إذا استخدم الإخطار هذه البيانات.
- مكان الشراء والوقت التقريبي الذي تم فيه.
- الإيصال، أو تأكيد الطلب، أو سجل الضمان، أو فاتورة التركيب.
- صور لملصق التعريف وللمنتج في حالته الحالية.

 لا يكفي جزء من رقم الطراز عندما يغطي الإخطار لواحق أو نطاقات إنتاج معينة فقط. صوّر الملصق كاملًا أولًا، ثم انسخه كتابةً. وقارن الأحرف واحدًا واحدًا؛ فمن السهل الخلط بين الحرف O والرقم 0، أو بين الحرف I والرقم 1.

 ## خطوات مرقمة: افحص المنتج المحدد بدقة

 ### 1. اعثر على الإخطار الرسمي

 ابحث في قاعدة بيانات الجهة التنظيمية الخاصة بالسحب وفي صفحة سلامة المنتجات التابعة للشركة المصنّعة. وفي الولايات المتحدة، ابدأ بموقع CPSC.gov. وإذا بيع المنتج في بلد آخر، فتحقق أيضًا من هيئة سلامة المستهلك في ذلك البلد. وقد تساعد صفحة متجر في العثور على إخطار، لكن الإخطار الرسمي وصفحة معالجة الشركة هما المرجعان الحاكمان للتعليمات.

 استخدم اسم المنتج والعلامة التجارية والطراز في عبارات البحث. وإذا كان الإخطار حديثًا، فابحث في موقع الشركة المصنّعة مباشرة، لأن صفحة المعالجة قد تحتوي على نموذج تسجيل، أو رقم هاتف، أو صور للتعريف، أو تعليمات منقحة للتخلص من المنتج.

 لا تعتمد على العنوان وحده. افتح الإخطار كاملًا واقرأ وصف المنتج والخطر وقائمة الطرز المتأثرة والنطاقات التسلسلية وتواريخ البيع والمعالجة المحددة.

 ### 2. حدّد مكان الملصق من دون فتح الجهاز

 يختلف مكان الملصق حسب المنتج. فقد يكون في الخلف، أو أسفل الجهاز، أو على الإطار الجانبي، أو في قائم الباب، أو على الحافة الداخلية، أو في لوحة التحكم، أو في حجرة البطارية، أو خلف باب مرشح قابل للإزالة. وغالبًا ما تصف صفحات المنتجات التابعة للجنة مكان الملصق. فبعض عمليات سحب أجهزة التكييف تستخدم ملصقًا داخل الوحدة، بينما قد يضع جهاز خارجي رقم الطراز ورمز التاريخ على الإطار أو الرف السفلي.

 استخدم المصباح اليدوي وتقريب الكاميرا. لا تزل واقيًا أو لوحة لمجرد الحصول على الرقم التسلسلي. وإذا تعذر الوصول إلى الملصق لأن الجهاز مدمج، فاسأل الشركة المصنّعة أو فنيًا معتمدًا عن طريقة التعرف إليه بأمان.

 ### 3. طابق كل معرّف

 قارن رقم الطراز والنطاق التسلسلي ورمز التاريخ مع الإخطار. تطابق العلامة التجارية ليس تطابقًا كافيًا. وتطابق عائلة المنتج ليس تطابقًا أيضًا. يجب أن تستوفي الوحدة المعايير المذكورة في السحب.

 على سبيل المثال، يشمل سحب أجهزة تكييف الهواء والمضخات الحرارية من أمانا في عام 2026 طرزًا محددة من وحدات التكييف عبر الجدار ووحدات تكييف الغرف النافذة، بما في ذلك عائلات طرز تبدأ بـ PB أو AH أو AE، ويحدد طرزًا بعينها لا كل منتجات تبريد أمانا. ويصف الإخطار عنصر تسخين قد يظل موصولًا بالطاقة أثناء حدوث عطل أرضي، ويوجه المستهلكين إلى إيقاف استخدام الوحدات المتأثرة وطلب استرداد المال.

 إذا تعذر قراءة أحد المعرّفات، فلا تخمّن. أرسل صورة واضحة إلى جهة الاتصال الخاصة بالسحب لدى الشركة أو اطلب من مقدم خدمة معتمد التعرف إليه. وأبقِ الوحدة خارج الخدمة إلى أن تتأكد من حالتها إذا تطابقت فئة المنتج والأعراض مع خطر خطير.

 ### 4. احفظ الأدلة قبل تغيير أي شيء

 صوّر الملصق، والمنتج كاملًا، والقابس أو السلك، والأضرار الظاهرة، والمنطقة المحيطة بالتركيب. دوّن التاريخ والوقت اللذين أوقفت فيهما الاستخدام. احفظ الإخطار بصيغة PDF أو أضف الصفحة الرسمية إلى الإشارات المرجعية، لأن صفحات السحب قد تُراجع لاحقًا.

 لا تنظف البلاستيك المنصهر، أو آثار السفع، أو البقايا، أو مادة متسربة، إلا إذا قالت التعليمات الرسمية إن ذلك آمن. ولا تتخلص من المنتج قبل أن تؤكد الشركة المعالجة المطلوبة. فبعض البرامج تطلب صورة للرقم التسلسلي، أو قطع السلك، أو صورة لإتلاف المنتج، أو شحنه للإرجاع؛ بينما تتطلب برامج أخرى إبقاء المنتج سليمًا للفحص.

 إذا تسبب المنتج في أضرار بالممتلكات، فاحتفظ بالإيصالات والصور وتقارير الخدمة. ولا تنفذ إصلاحات تجميلية قبل أن تتاح لشركة التأمين أو المالك أو الشركة المصنّعة أو الفني المعتمد فرصة معقولة لتوثيق الحالة.

 ### 5. اتبع تعليمات إيقاف الاستخدام المحددة

 يعتمد الإجراء الآمن على نوع الخطر. فقد تحتاج دفاية يد مسحوبة وبها بطارية ليثيوم-أيون إلى إيقاف شحنها والتعامل معها وفق عملية الإتلاف والتخلص التي تحددها الشركة المصنّعة. وقد ينبغي إبقاء شواية كهربائية مسحوبة مفصولة عن الكهرباء. وقد يلزم عدم استخدام قدر ضغط مسحوب حتى لو لم يتعطل غطاؤه قط. وقد يجب إبقاء جهاز تكييف غرفة مسحوب متوقفًا ومفصولًا إلى أن يتم ترتيب استرداد المال.

 لا ترتجل حلًا مؤقتًا. لا تستخدم مؤقتًا، أو قابسًا ذكيًا، أو درجة حرارة أقل، أو شاحنًا مختلفًا، أو مصهرًا بديلًا، أو سلك تمديد، أو واقيًا مؤقتًا بدلًا من المعالجة الرسمية. فقد تغير هذه التعديلات الظروف التي يظهر فيها الخطر، وقد تجعل تقييم المطالبة أصعب.

 ### 6. اتصل بقناة المعالجة الصحيحة

 استخدم رقم الهاتف أو الموقع أو البريد الإلكتروني المطبوع في الإخطار الرسمي. جهّز الطراز والرقم التسلسلي ومعلومات الشراء والصور. واطرح أربعة أسئلة عملية:

 1. هل هذه الوحدة بالضبط مشمولة، استنادًا إلى الطراز والرقم التسلسلي؟
2. ما المعالجة المعتمدة: إصلاح، أم استبدال، أم استرداد، أم فحص، أم إرجاع؟
3. هل يجوز أن يبقى المنتج في مكانه، أم يجب أن ينقله فني معتمد؟
4. كيف ينبغي تخزين المنتج أو البطارية أو الجزء أو العبوة والتخلص منها أثناء الانتظار؟

 سجّل رقم الحالة، واسم ممثل الشركة أو معرّفه، والتاريخ، والخطوة التالية التي وُعدت بها، وأي تفاصيل عن الشحن أو موعد الفني. وإذا طلبت الشركة صورة لمنتج أتلفته، فلا تتلفه قبل أن تكون التعليمات واضحة وتتأكد من أن الإتلاف هو المعالجة المطلوبة لطرازك المحدد.

 ### 7. قرر ما إذا كان يمكن نقل المنتج

 يفترض كثير من المستهلكين أن إخراج المنتج المسحوب إلى الخارج أكثر أمانًا تلقائيًا. وقد لا يكون ذلك صحيحًا. فقد يتسبب تحريك جهاز مدمج ثقيل بطريقة خاطئة في إتلاف أنبوب غاز أو وصلة ماء أو جدار أو أرضية أو قناة كهربائية. وقد تصبح البطارية الليثيوم المتضررة أكثر خطورة عند حملها أو إسقاطها أو ضغطها. كما ينبغي عدم قلب منتج يضم دائرة تبريد أو فتحه بلا مبالاة.

 اترك الجهاز الثابت في مكانه واطلب التعليمات عندما يكون متصلًا بالغاز، أو بالكهرباء الموصلة مباشرة، أو بالماء، أو بالصرف، أو بخطوط التبريد، أو بنظام تثبيت إنشائي. أما المنتج المحمول، فاحتفظ به جافًا وبعيدًا عن الحرارة وفي مكان لا يصل إليه الأطفال والحيوانات الأليفة، ما لم يقدم الإخطار تعليمات أشد صرامة.

 إذا كان المنتج ساخنًا أو منتفخًا أو يطلق دخانًا أو متضررًا بوضوح، فلا تنقله في مركبة شخصية. اتصل بالشركة المصنّعة أو إدارة الإطفاء أو الجهة المحلية المختصة بالمواد الخطرة لطلب التوجيه.

 ### 8. تعامل مع البطاريات والتخلص منها بصورة صحيحة

 البطارية المسحوبة ليست نفاية منزلية عادية. وتقول وكالة حماية البيئة الأمريكية إن بطاريات ليثيوم-أيون والأجهزة التي تحتوي عليها ينبغي ألا توضع في القمامة المنزلية أو في إعادة التدوير البلدية، لأنها قد تسبب حرائق أثناء النقل أو في المطامر أو مرافق إعادة التدوير. وتوصي الوكالة بإعادة تدوير البطاريات منفصلة أو تسليمها إلى جهة جمع النفايات المنزلية الخطرة، مع الاتصال بالمرفق المحلي مسبقًا.

 بالنسبة إلى بطارية سليمة قابلة للإزالة، قد توجهك الشركة المصنّعة إلى تغطية الأقطاب بشريط غير موصل أو عزل البطارية داخل كيس منفرد. اتبع إخطار السحب أولًا، لأن البطاريات المتضررة أو المنتفخة أو المسحوبة قد تحتاج إلى إجراء مختلف. لا تثقب البطارية، ولا تسحقها، ولا تفتحها، ولا تلحمها، ولا تغمرها في الماء. ولا تضع بطارية مشتبهًا بها في صندوق معدني أو حاوية محكمة الإغلاق إلا إذا وجهتك الشركة أو جهة الإطفاء إلى ذلك صراحة.

 إذا كانت البطارية ساخنة، أو تصدر هسهسة، أو تتسرب، أو تطلق دخانًا، أو تنتفخ بسرعة، فابتعد واتصل بخدمات الطوارئ. ولا تلمسها بيدين عاريتين.

 ### 9. أكمل المعالجة ثم تحقق من إغلاق الحالة

 لا يعني وصول قطعة بالبريد أن الإصلاح اكتمل. تأكد من تركيب الإصلاح المعتمد، ومن اختبار المنتج وفق التعليمات، ومن أن سجل الخدمة يحدد الطراز أو الرقم التسلسلي المصحح. وإذا كانت المعالجة استبدالًا، فاسأل كيف ستُجمع الوحدة المسحوبة أو يُتخلص منها. وإذا كانت استردادًا للمال، فاحتفظ بالتأكيد حتى وصول المبلغ وتصفية عملية الدفع.

 لا تُعد المنتج المسحوب إلى متجر للسلع المستعملة، أو إلى سوق إلكتروني، أو إلى جار، أو إلى صندوق إعادة التدوير، إلا إذا سمحت التعليمات الرسمية بهذا المسار صراحة. فقد يضر المنتج المسحوب بالشخص التالي الذي يستخدمه، كما أن بعض عمليات السحب تحظر إعادة البيع أو النقل.

 ## ما الذي تعلمه إخطارات السحب الحديثة عن حدود العمل المنزلي

 الدرس العملي في الإخطارات الحالية هو أن الإصلاح نفسه قد لا يكون المهمة الصحيحة.

 يتعلق سحب أجهزة تكييف الغرف من أمانا بفشل في الحماية الكهربائية، ويوجه المالكين نحو استرداد المال. وفتح الهيكل لفحص عنصر التسخين ليس تشخيصًا منزليًا مناسبًا. أما سحب الشوايات الكهربائية من شار-برويل فيتعلق بخطر الصعق الكهربائي وبرموز تاريخ متأثرة؛ واستبدال السلك أو إضافة وصلة أرضية ليس معالجة معتمدة. ويرتبط سحب دفايات اليد من جوبي ببطارية ليثيوم-أيون قد ترتفع حرارتها، ويدعو إلى استرداد المال أو الحصول على رصيد من المتجر مع تعليمات مضبوطة للتخلص منها. وفي كل حالة، يتمثل الإجراء المنزلي الصحيح في التعرف إلى المنتج وعزله وتوثيقه.

 وينطبق المبدأ نفسه على المنتج الذي يجمع بين الغاز، أو كهرباء الشبكة، أو الضغط، أو الحمل الإنشائي. فالسحب لا يمنح إذنًا لتجاوز الخطر بحجة أن الوحدة قديمة أو أن استبدالها مزعج أو أنها ما زالت تعمل.

 ## متى تتصل بمختص فورًا

 أوقف عملية العمل المنزلي واتصل بمختص مؤهل أو مرفق خدمات أو خدمة طوارئ عندما:

 - يكون الجهاز يعمل بالغاز، أو موصولًا بالكهرباء مباشرة، أو حاملًا للضغط، أو متصلًا بدائرة تبريد، أو مثبتًا تثبيتًا دائمًا.
- تشم رائحة غاز، أو ترى دخانًا، أو تسمع قوسًا كهربائيًا أو هسهسة، أو تجد عازلًا ذائبًا، أو تلاحظ بطارية ساخنة أو منتفخة.
- يكون المنتج مثبتًا فوق مستوى الكتف، أو متصلًا بجدار، أو موصولًا بخطوط ماء أو صرف، أو ثقيلًا بما يكفي لإصابة شخص أثناء نزعه.
- تتطلب المعالجة اختبارًا كهربائيًا، أو فصل الغاز، أو استعادة مادة التبريد، أو تفريغ الضغط، أو دعمًا إنشائيًا، أو فتح حزمة بطارية محكمة.
- تسبب المنتج في حريق، أو فيضان، أو صعق كهربائي، أو حرق، أو تعرض كيميائي، أو ضرر بالممتلكات.
- ينص الإخطار الرسمي على عدم نقل المنتج أو تغييره أو تفكيكه أو التخلص منه بنفسك.
- كنت مستأجرًا وكان الجهاز مملوكًا للمالك أو مالك المبنى أو مدير العقار.
- كان المنتج مشمولًا بضمان أو عقد خدمة أو كود محلي أو مطالبة تأمينية تتطلب خدمة معتمدة.

 في المسكن المستأجر، أخطر المالك أو مدير العقار كتابةً واحتفظ بالرسالة. لا تنزع جهازًا توفره الجهة المالكة، ولا تستأجر متعهدًا غير معتمد إذا كان عقد الإيجار أو قواعد المبنى تسند هذا العمل إلى المالك.

 ## أخطاء شائعة تجعل السحب أكثر تعقيدًا

 **البحث بالعلامة التجارية وحدها.** تبيع الشركات الكبيرة طرزًا متشابهة كثيرة، وقد يغطي السحب نطاق إنتاج واحدًا فقط.

 **الاستمرار في الاستخدام لأن شيئًا لم يحدث.** يعتمد السحب على وجود خطر، وليس على وعد بأن كل وحدة ستتعطل.

 **فصل جهاز مدمج بالقوة.** قد يؤدي سحب جهاز ثقيل بعيدًا عن الجدار إلى إتلاف الوصلات وإحداث خطر ثانٍ.

 **التخلص من المنتج فورًا.** قد تحتاج الشركة إلى الرقم التسلسلي أو الصور أو الوحدة السليمة لمعالجة الطلب.

 **قبول إصلاح غير رسمي.** قد تكون الورشة ماهرة، لكنها مع ذلك غير مخولة بتنفيذ معالجة سحب أو توثيقها لصالح الشركة المصنّعة.

 **نشر الرقم التسلسلي كاملًا للعامة.** شارك تفاصيل التعريف مع الشركة المصنّعة أو المتجر أو شركة التأمين أو الفني المعتمد، لا مع معلّق مجهول يعرض حلًا سريعًا.

 **استخدام إعلان في سوق إلكتروني دليلًا على السلامة.** قد يكون الإعلان قديمًا أو ناقصًا أو منسوخًا. والإخطار الرسمي بالسحب هو المرجع الحاكم.

 ## قائمة منزلية مختصرة للتعامل مع السحب

 احتفظ بهذا التسلسل مع سجلات أجهزتك:

 1. توقف واقرأ وصف الخطر.
2. أوقف المنتج وافصله عن الكهرباء فقط إذا جعل الإخطار والظروف ذلك آمنًا.
3. صوّر المنتج كاملًا وملصق التعريف.
4. طابق الطراز والرقم التسلسلي ورمز التاريخ بدقة.
5. احفظ الإخطار الرسمي وسجّل رقم الحالة.
6. اسأل إن كان يمكن إبقاء الوحدة في مكانها وكيف ينبغي تخزينها.
7. اتبع مسار الاسترداد أو الإصلاح أو الاستبدال أو الإرجاع المعتمد.
8. استخدم إرشادات النفايات الخطرة للبطاريات والمكونات الخاضعة للتنظيم.
9. احتفظ بسجلات المطالبة والخدمة والدفع حتى إغلاق الموضوع.
10. صعّد الأمر إلى مختص عندما يتضمن المنتج غازًا أو كهرباء الشبكة أو ضغطًا أو مادة تبريد أو تثبيتًا إنشائيًا أو ضررًا ناتجًا عن حريق أو بطارية متضررة.

 المهارة المفيدة في هذه الحالة هي حسن التقدير. قد يحل مفك البراغي مشكلة مقبض مرتخٍ أو مرشح مسدود، لكنه لا يجعل نظام سلامة مسحوبًا موثوقًا. وعندما تكون المعالجة الرسمية متاحة، فإن المسار الأكثر أمانًا، وغالبًا الأسرع، هو تحديد الوحدة بدقة، وإيقاف استخدامها، وتوثيقها، وترك الشركة المصنّعة أو المختص المعتمد يكمل التصحيح.

 ## المصادر

 - [عمليات السحب وتحذيرات سلامة المنتجات](https://www.cpsc.gov/Recalls)، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية.
- [سحب شركة دايكن كومفورت تكنولوجيز لأجهزة تكييف الهواء والمضخات الحرارية من أمانا بسبب خطر الإصابة الخطيرة الناجمة عن الحريق والحروق](https://www.cpsc.gov/Recalls/2026/Daikin-Comfort-Technologies-Manufacturing-Recalls-Amana-Air-Conditioners-and-Heat-Pumps-Due-to-Risk-of-Serious-Injury-from-Fire-and-Burns)، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية، 25 يونيو 2026.
- [سحب شوايات بيسترو برو الكهربائية من شار-برويل بسبب خطر الصعق الكهربائي](https://www.cpsc.gov/Recalls/2026/Char-Broil-Recalls-Bistro-Pro-Electric-Grills-Due-to-Risk-of-Electric-Shock)، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية.
- [سحب شواحن بطاريات الليثيوم ذات الخلايا العملة المعدنية من EEMB من شركة A2batt بسبب خطر الإصابة الخطيرة أو الوفاة من ابتلاع البطارية ومخالفة المعيار الإلزامي](https://www.cpsc.gov/Recalls/2026/A2batt-Recalls-EEMB-Lithium-Coin-Battery-Chargers-Due-to-Risk-of-Serious-Injury-or-Death-from-Battery-Ingestion-Violate-Mandatory-Standard-for-Consumer-Products-with-Coin-Batteries)، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية، 6 أغسطس 2026.
- [أسئلة وأجوبة الخط الساخن](https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Recall-Guidance/Hotline-Questions-and-Answers)، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية.
- [الأسئلة المتكررة حول بطاريات ليثيوم-أيون](https://www.epa.gov/recycle/frequent-questions-lithium-ion-batteries)، وكالة حماية البيئة الأمريكية.
- [بطاريات ليثيوم-أيون المستعملة](https://www.epa.gov/recycle/used-lithium-ion-batteries)، وكالة حماية البيئة الأمريكية.