La publicité dans ChatGPT n’est pas un simple bandeau de plus. C’est pour cela que le sujet dérange.

Les utilisateurs demandent à un assistant de comparer des produits, choisir un service, préparer un achat ou résoudre un problème de travail. L’interface ressemble à un conseil. OpenAI transforme ce moment en produit publicitaire avec Ads Manager, campagnes, budgets, objectifs, mesure et placements sponsorisés.

Interface d’IA conversationnelle avec carte sponsorisée séparée, échelle de confiance et contrôles de confidentialité

OpenAI dit que les annonces sont clairement signalées, séparées des réponses et contrôlables côté confidentialité. Le Help Center indique qu’elles peuvent apparaître pour Free et Go, mais pas pour Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu. Une option Ads-Free existe pour Free, avec des limites plus basses et moins d’accès à certains outils.

Le vrai risque

La page Advertise in ChatGPT promet d’atteindre les gens pendant qu’ils explorent des options, comparent et décident. Pour les annonceurs, c’est un signal d’intention très fort. OpenAI affirme que les annonceurs ne reçoivent pas les conversations, l’historique, les memories, l’email, la localisation précise, l’adresse IP ni les informations sensibles.

Le choix de l’annonce part du current chat thread. Avec la personnalisation, il peut aussi utiliser past chats, interactions avec les annonces et memory. Même si le système est séparé de la réponse, l’utilisateur voit une carte sponsorisée dans un flux de conseil. La perception compte autant que l’architecture.

Sur Hacker News, la discussion a dépassé 1,000 points et environ 800 commentaires. Le débat porte sur les incitations: un assistant reste-t-il du côté de l’utilisateur quand un annonceur paie pour apparaître dans la conversation?

Conseils pratiques

Les utilisateurs doivent vérifier leur plan, les contrôles publicitaires, la personnalisation, memory et Temporary Chat. Pour un usage professionnel, Business ou Enterprise seront souvent plus simples à défendre: pas d’annonces et moins d’ambiguïté.

Les marques doivent tester prudemment. Mesurer l’incrémentalité, surveiller les plaintes, éviter les promesses trop fortes et traiter la brand safety comme centrale. Dans un assistant, une publicité maladroite ressemble moins à une bannière qu’à une intrusion dans une décision privée.

OpenAI peut réussir si la séparation est visible et crédible. Sinon, ChatGPT risque de perdre ce qui fait sa valeur: l’impression que l’assistant travaille d’abord pour l’utilisateur.