Werbung in ChatGPT ist kein weiterer Bannerplatz. Genau deshalb ist der Schritt heikel.

Nutzer fragen einen Assistenten nach Produktauswahl, Software, Abos, Arbeitsabläufen oder Kaufentscheidungen. Das fühlt sich wie Beratung an, nicht wie eine Anzeigenfläche. OpenAI macht daraus nun ein Werbeprodukt: Ads Manager, Kampagnen, Budgets, Ziele, Messung und gesponserte Platzierungen in ChatGPT.

Konversations-KI mit getrennter gesponserter Karte, Vertrauensskala und Datenschutzeinstellungen

OpenAI sagt, Anzeigen seien klar gekennzeichnet, von Antworten getrennt und über Datenschutzeinstellungen kontrollierbar. Laut Help Center können Free- und Go-Nutzer Anzeigen sehen; Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu bleiben ohne Werbung. Für Free gibt es eine Ads-Free-Option mit niedrigeren Limits und reduziertem Tool-Zugang.

Warum das anders ist

Advertise in ChatGPT verspricht Reichweite in Momenten, in denen Menschen Optionen prüfen, vergleichen und entscheiden. Für Werbetreibende ist das ein starker Intent-Kontext. OpenAI sagt zugleich, Anzeigen beeinflussten die Antworten nicht und Advertiser erhielten keine Chats, History, Memories, E-Mail, präzise Standortdaten, IP-Adresse oder sensiblen Informationen.

Die Auswahl beginnt aber beim current chat thread. Mit Personalisierung können auch past chats, Anzeigeninteraktionen und memory genutzt werden. Technisch kann das von der Modellantwort getrennt sein. Trotzdem sieht der Nutzer eine Sponsored Card in einem Beratungsfluss.

Die Hacker-News-Diskussion mit rund 1,066 Punkten und 801 Kommentaren drehte sich genau darum: Für wen arbeitet der Assistent, wenn ein Werbekunde mit im Raum ist?

Praktische Folgen

Nutzer sollten Plan, Ad Controls, Personalisierung, memory und Temporary Chat prüfen. Unternehmen sollten Free- oder Go-Konten mit Anzeigen nicht leichtfertig für Beschaffung, Vendor Research oder Sicherheitsfragen verwenden. Business oder Enterprise sind oft einfacher zu erklären.

Werbetreibende sollten klein anfangen, Incrementality messen und Brand Safety ernst nehmen. In einem Gesprächsassistenten wirkt eine schlechte Anzeige persönlicher als in einer Suchmaschine.

OpenAI muss beweisen, dass die Trennung nicht nur technisch existiert, sondern auch so wahrgenommen wird. Wenn das gelingt, akzeptieren viele Nutzer Werbung als Preis für kostenlosen Zugang. Wenn nicht, wird aus dem Assistenten ein Verkaufskanal, dem man weniger glaubt.